SPECIFICA
Noi di Christian Art Workshop ci impegniamo a offrirti la migliore opzione di spedizione. Spediamo a centinaia di clienti ogni giorno, garantendoti sempre la massima reattività.
1. Christian Art Workshop spedisce nel mio Paese?
A causa delle restrizioni sulle spedizioni, spediamo in quasi tutti i Paesi del mondo, ad eccezione dei seguenti. Ci scusiamo per l'inconveniente e continueremo a lavorare per migliorare la situazione.
Bahamas
Yemen
Cuba
Iran
Sudan
Siria
2. Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 60 €. Per tutti gli altri ordini, le spese di spedizione sono di 5,99 € (0 kg - 1 kg), 9,99 € (1 kg - 2 kg), 13,99 € (2 kg - 3 kg) e 17,99 € (oltre 3 kg).
P.S. Durante il periodo dei saldi, offriamo promozioni di spedizione gratuita su tutto il sito. Restate sintonizzati!
Nota:
1. La "Spedizione gratuita per ordini superiori a 60 €" è disponibile solo per gli articoli a prezzo normale.
I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento e variano a seconda del peso del prodotto e della località di spedizione. Ci impegniamo a garantire che i costi di spedizione siano accessibili. Tuttavia, siamo alla mercé dei nostri corrieri. Pertanto, anche se si tratta di un prodotto gratuito, i costi di spedizione saranno comunque applicati.
Spero che la mia spiegazione possa esserti utile. Non esitare a contattarci per qualsiasi ulteriore domanda.
3. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Tempo di consegna totale = tempo di elaborazione + tempo di spedizione
(esclusi ritardi doganali, fine settimana, festività e qualsiasi circostanza imprevista)
Tempi di consegna
Elaborazione dell'ordine: 2-5 giorni lavorativi. (Nota: alcuni modelli di rosari sono più complessi e richiedono 6-10 giorni lavorativi per la produzione.)
Tempi di spedizione standard: 10-20 giorni lavorativi.
Informazioni di spedizione errate
Se hai fornito un indirizzo di spedizione o informazioni di contatto errate, contatta il nostro servizio clienti entro 2 ore.
Tieni presente che è responsabilità del cliente fornire l'indirizzo di spedizione corretto. Una volta elaborato e spedito il pacco, non sarà possibile reindirizzarlo a un altro indirizzo di consegna.
Contattaci all'indirizzo contact@mail.it.christianartworkshop.com
Nota:
1. Per gli altri Paesi non elencati, consulta la rispettiva pagina di pagamento o contatta il nostro servizio clienti.
2. Questa tabella è solo a scopo di riferimento. I costi di spedizione e i tempi di consegna esatti sono disponibili nella pagina di pagamento.
4. Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail con le informazioni pertinenti. Puoi quindi cliccare su https://t.17track.net/en#nums per tracciare lo stato della spedizione.
5. Perché il tuo pacco è stato spedito, ma le informazioni di spedizione non sono ancora state aggiornate?
6. Perché il tuo pacco è stato spedito, ma le informazioni di spedizione non sono ancora state aggiornate? Se il prodotto è fatto a mano in Tibet o Nepal e consegnato al corriere, il numero di tracciamento verrà caricato sulla pagina dell'ordine in un secondo momento.
A causa del trasporto internazionale, ci vogliono 3-5 giorni prima che il pacco arrivi all'aeroporto del centro di spedizione internazionale. Durante questo periodo, non sono disponibili informazioni di trasporto per il trasporto nazionale dal Tibet o dal Nepal al centro di spedizione internazionale. Le informazioni di spedizione verranno aggiornate solo una volta che il pacco arriverà al centro di spedizione internazionale e sarà stato scansionato.
Quindi non preoccuparti e attendi 3-5 giorni affinché le informazioni vengano aggiornate.
6. Cosa succede se il pacco non arriva?
Se non ricevi il tuo pacco entro 60 giorni dalla spedizione, contattaci all'indirizzo contact@mail.it.christianartworkshop.com. Te ne invieremo uno nuovo o emetteremo un rimborso completo.
RIMBORSO E CAMBIO
1. Gli articoli devono pervenire entro 14 giorni.
2. Gli articoli restituiti devono essere integri o in buone condizioni e nella loro confezione originale. Articoli aperti, danneggiati o alterati non possono essere restituiti. Se l'articolo è difettoso o errato, si prega di fornire il numero d'ordine corrispondente e le foto degli articoli ricevuti.
3. Per qualsiasi domanda sul reso, non esitate a contattarci in qualsiasi momento. Non accettiamo resi inviati direttamente senza prima averci contattato.
4. Spese di spedizione per il reso: le spese di spedizione per il reso o il cambio sono a carico dell'acquirente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di spedizione per il reso saranno detratte dall'importo del rimborso. (Nota: per la spedizione gratuita, dobbiamo detrarre i relativi costi logistici dal rimborso.)
5. Il periodo di garanzia è di 14 giorni dalla data di ricezione del pacco (in base alle informazioni logistiche).
Se si verificano difetti di qualità durante il periodo di garanzia, si prega di contattarci immediatamente e di inviarci foto chiare dell'articolo difettoso. Dopo l'ispezione, potremo sostituire l'articolo. Si prega di non gettare la scatola e l'imballaggio fino a quando il problema non sarà risolto.
Procedura di reso/rimborso
1. Invia innanzitutto un'e-mail a contact@mail.it.christianartworkshop.com. Ti risponderemo il prima possibile. Ti preghiamo di fornirci i dettagli del tuo ordine nell'e-mail: nome, numero d'ordine e motivo.
2. Riponi gli articoli nella confezione originale.
I resi sono possibili se la confezione è in buone condizioni e il prodotto non è stato aperto, in modo da non compromettere la rivendita.
3. Consegna il pacco al corriere.
Dopo aver restituito l'articolo, ti preghiamo di fornire il numero di tracciamento e il sito web.
4. Riceveremo il pacco di reso.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che il reso è stato ricevuto. Ispezioneremo il pacco una volta per valutarne le condizioni e ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e accreditato automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni.
Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta la società emittente della tua carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato.
Successivamente, contatta la tua banca. L'elaborazione dei rimborsi richiede spesso del tempo.
Se hai eseguito tutte le operazioni sopra indicate e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@mail.it.christianartworkshop.com.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se desideri un cambio per lo stesso articolo, inviaci un'e-mail all'indirizzo contact@mail.it.christianartworkshop.com.
Spedizione
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per il reso verranno detratte dal rimborso.
I tempi di consegna per il prodotto sostituito possono variare a seconda della località.
Per la spedizione di articoli di valore superiore a 68 €, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione del reso.
Ogni prodotto deve essere un "testimone" della fede. – Questa è la nostra Missione.
Prodotti autentici di fede di prima qualità nutrono il tuo cammino spirituale; gioielli e decorazioni con significato arricchiscono la vita quotidiana. Dalla Terra Santa all’Italia, alla Grecia e oltre, abbiamo collaborato con artigiani cristiani e abbiamo visto l’impatto degli oggetti devozionali: rosari per la preghiera, crocifissi per il conforto, icone intagliate a mano per spazi sacri.
Seguici su Facebook(@christianartworkshop e Instagram (@christianartworkshop) – sarebbe un piacere sapere come il nostro lavoro ha accompagnato il tuo cammino di fede.
Non si tratta solo di creare oggetti. Si tratta di rendere tangibile la tua fede. Noi custodiamo storie: di santi, di Sacra Scrittura, di mani e cuori che lavorano in armonia.
Esplora le nostre icone, gioielli e decorazioni; lascia che siano ponti: tra tradizione e presente, tra te e il sacro.
La fede, come l’arte, è fatta per essere vissuta – con coraggio, bellezza e insieme.
— Il Team di Christian Art Workshop
