Traccia il tuo pacco

FAQ comuni su Track & Trace

1. Aspetto da due settimane. Dov'è il mio ordine?

Tempo di consegna totale = tempo di elaborazione + tempo di spedizione

(esclusi ritardi doganali, fine settimana, festività e qualsiasi imprevisto)

P.S. Per gli ordini in Sud America e nella Federazione Russa, la spedizione potrebbe richiedere più di 1 mese a causa di problemi di trasporto e doganali.

2. Cosa succede se il pacco non arriva?

Se non ricevi il tuo pacco entro 60 giorni dalla spedizione, contattaci all'indirizzo contact@mail.it.christianartworkshop.com. Te ne rispediremo uno nuovo o ti rimborseremo l'intero importo.

3. Cosa succede se il mio pacco viene restituito a Christianartworkshop?

Ci sono quattro possibilità per i casi sopra menzionati,

1. L'indirizzo è scritto in modo errato nella conferma d'acquisto
2. Nessuno ritira il pacco per tre giorni consecutivi all'indirizzo indicato (per il servizio Fedex)
3. Impossibilità di contattarlo telefonicamente o via email durante il periodo di consegna
4. Impossibilità di ritirare presso l'ufficio postale per due settimane dopo la notifica (per il servizio Global Mail)

Per evitare la delusione di cui sopra, ti preghiamo di controllare attentamente l'indirizzo di spedizione al momento dell'acquisto e di verificare che ci sia qualcuno che ritiri il pacco all'indirizzo indicato. In alternativa, puoi sempre assegnare la consegna dei prodotti al tuo ufficio o alla tua scuola. Per evitare qualsiasi possibilità di restituzione del pacco, ti consigliamo di controllare lo stato della spedizione il più frequentemente possibile.

Nota: questi tempi di spedizione sono solo indicativi. Clicca qui per maggiori informazioni sulla spedizione.