Politica di reso e cambio

RIMBORSO E CAMBIO

1. Gli articoli devono pervenire entro 14 giorni.
2. Gli articoli restituiti devono essere integri o in buone condizioni e nella loro confezione originale. Articoli aperti, danneggiati o alterati non possono essere restituiti. Se l'articolo è difettoso o errato, si prega di fornire il numero d'ordine corrispondente e le foto degli articoli ricevuti.

3. Per qualsiasi domanda sul reso, non esitate a contattarci in qualsiasi momento. Non accettiamo resi inviati direttamente senza prima averci contattato.
4. Spese di spedizione per il reso: le spese di spedizione per il reso o il cambio sono a carico dell'acquirente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di spedizione per il reso saranno detratte dall'importo del rimborso. (Nota: per la spedizione gratuita, dobbiamo detrarre i relativi costi logistici dal rimborso.)

5. Il periodo di garanzia è di 14 giorni dalla data di ricezione del pacco (in base alle informazioni logistiche).
Se si verificano difetti di qualità durante il periodo di garanzia, si prega di contattarci immediatamente e di inviarci foto chiare dell'articolo difettoso. Dopo l'ispezione, potremo sostituire l'articolo. Si prega di non gettare la scatola e l'imballaggio fino a quando il problema non sarà risolto.

Procedura di reso/rimborso
1. Invia innanzitutto un'e-mail a contact@mail.it.christianartworkshop.com. Ti risponderemo il prima possibile. Ti preghiamo di fornirci i dettagli del tuo ordine nell'e-mail: nome, numero d'ordine e motivo.
2. Riponi gli articoli nella confezione originale.
I resi sono possibili se la confezione è in buone condizioni e il prodotto non è stato aperto, in modo da non compromettere la rivendita.
3. Consegna il pacco al corriere.
Dopo aver restituito l'articolo, ti preghiamo di fornire il numero di tracciamento e il sito web.
4. Riceveremo il pacco di reso.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che il reso è stato ricevuto. Ispezioneremo il pacco una volta per valutarne le condizioni e ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e accreditato automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni.

Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.

Successivamente, contatta la società emittente della tua carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato.

Successivamente, contatta la tua banca. L'elaborazione dei rimborsi richiede spesso del tempo.

Se hai eseguito tutte le operazioni sopra indicate e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@mail.it.christianartworkshop.com.

Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se desideri un cambio per lo stesso articolo, inviaci un'e-mail all'indirizzo contact@mail.it.christianartworkshop.com.

Spedizione
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per il reso verranno detratte dal rimborso.

I tempi di consegna per il prodotto sostituito possono variare a seconda della località.

Per la spedizione di articoli di valore superiore a 68 €, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione del reso.